よくある質問
開通~2週間のトライアル版をご利用いただくことが可能です。
「CONTACT」フォーム画面からお申込みください。
はい。
「CONTACT」フォーム画面からお申込みいただけます。
ご契約の締結から5営業日以内にご利用を開始いただけます。
はい。月額でのご契約は可能でございます。
契約時に担当者へご相談ください。
「解約のお申し込み」をされた翌月末にご解約となります。
ご解約のご依頼は通常のサポートへのメールにて承ります。
※年額払いの場合、途中解約による返金はいたしかねます。
申し訳ございませんが、クラウドサービスのご提供のみとなります。
申し訳ございませんが、対象のサービスはGoogle Workspace(G Suite) のみとなります。
Provii‼で利用するGoogleアカウントに二段階認証の設定をして頂いても、Provii‼に影響はございません。
ご訪問やHangout Meetによるデモの実施が可能です。
「CONTACT」フォーム画面にて内容:デモのご依頼をご選択ください。
担当者よりご返信いたします。
・Google Workspace ご契約ドメイン名
・総ID数(アカウント数)
・ご契約会社名
・ご担当者名
・ご担当者様のメールアドレス(メーリングリストでも可)
以上が必要情報となります。
お客様からご利用のお申込みをいただきます。(ご希望がございましたら、デモや製品説明、トライアルを実施いたします。)
↓
ご契約締結後、弊社にて開通作業を実施いたします。
↓
ご担当者様宛に開通メールが送付されましたら、ご利用可能となります。
メールでのお問い合わせ(10:00-18:00、土日祝を除く)を受け付けております。
遅くとも1営業日以内にサポートスタッフより1次回答をいたします。
Vault機能について
はい。自動で行われます。
ただし、抽出条件としてユーザの状態がsuspend(停止ユーザ)であることが条件となります。
はい。Google Workspace からユーザが削除されていた場合は、VaultExportはできません。
Google Workspace 内で復元が可能であれば、ユーザを復元後VaultExportが可能となります。
ドライブに0バイトのmboxファイルが格納されたzipファイルがアップロードされます。
1. 該当ユーザを停止にする
2. Proviiでエクスポート(自動)
3. エクスポート完了後に、ユーザを削除